Privacy policy

Останнє оновлення: 27 вересень 2026 р.

Invisible House управляє цим магазином і веб-сайтом, включно з усією пов'язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, з метою надання вам, покупцю, індивідуального досвіду покупок (далі "Послуги"). Invisible House працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте Послуги, здійснюєте покупку чи іншу операцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації переважну силу має ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи Послуги або отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте порядок збору, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін "персональна інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу чи може бути обґрунтовано пов'язана з вами або нею. Персональна інформація не включає інформацію, яка збирається анонімно або була знеособлена таким чином, що не може ідентифікувати вас або бути обґрунтовано пов'язаною з вами. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, а також відповідно до вимог застосовного законодавства, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на основі цієї персональної інформації:

Контактні дані включно з вашим ім'ям, адресою, платіжною адресою, адресою доставки, номером телефону та адресою електронної пошти.
Фінансова інформація включно з номерами кредитних, дебетових та фінансових рахунків, інформацією про платіжну картку, інформацією про фінансовий рахунок, деталями операцій, формою оплати, підтвердженням оплати та іншими деталями платежу.
Інформація про обліковий запис включно з вашим ім'ям користувача, паролем, контрольними запитаннями, налаштуваннями та параметрами.
Інформація про операції включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі операції.
Спілкування з нами включно з інформацією, яку ви надаєте у спілкуванні з нами, наприклад, під час звернення до служби підтримки клієнтів.
Інформація про пристрій включно з інформацією про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання включно з інформацією щодо вашої взаємодії з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте з Послугами або користуєтеся ними.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас включно з тим, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте чи використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію;
Автоматично через Послуги включно з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими товарами чи послугами або відвідуєте наші веб-сайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
Від наших постачальників послуг включно з тим, коли ми залучаємо їх для впровадження певних технологій та коли вони збирають чи обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими з Послуг користуєтеся, ми можемо використовувати персональну інформацію з такою метою:

Надання, адаптація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Послуг, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам'ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших операцій, створення, підтримки та управління вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням і обмінам, надання вам можливості публікувати відгуки, а також для створення персоналізованого досвіду покупок для вас, наприклад, рекомендації товарів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращої адаптації та вдосконалення Послуг.
Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію з маркетинговою та рекламною метою, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовим повідомленням чи поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг на Послугах або інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали чи додали до кошика, та іншої активності на Послугах.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування чи вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не повідомляти своє ім'я користувача, пароль чи інші дані доступу нікому іншому.
Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам підтримки клієнтів, оперативного реагування на ваші запити, надання вам ефективних послуг і підтримки наших ділових відносин з вами.
Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання застосовного законодавства або реагування на законні юридичні запити, зокрема запити правоохоронних чи державних органів, для розслідування або участі в цивільному розкритті доказів, потенційних чи реальних судових спорах або інших змагальних юридичних провадженнях, а також для забезпечення виконання або розслідування потенційних порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім особам з законною метою відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

Передачу Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
Передачу діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і реклами вам. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право заборонити нам передавати інформацію про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами. .
Коли ви даєте вказівку, просите нас або іншим чином надаєте згоду на розкриття певної інформації третім особам, наприклад, для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.
Передачу нашим афілійованим особам або в межах нашої корпоративної групи.
У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття чи банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (зокрема для реагування на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг чи політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Взаємовідносини з Shopify

Послуги розміщено на хостингу Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг і використання Послуг з метою надання та вдосконалення Послуг для вас. Інформація, яку ви надаєте Послугам, передаватиметься та надаватиметься у спільне користування Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж та, де ви проживаєте, з метою надання та вдосконалення Послуг для вас. Крім того, для сприяння захисту, розвитку та вдосконаленню нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим Магазином, іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. За цих обставин Shopify несе відповідальність за обробку вашої персональної інформації, зокрема за реагування на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання вашої персональної інформації з цією метою. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify . Залежно від місця вашого проживання, ви можете реалізувати певні права щодо вашої персональної інформації тут посилання на Портал конфіденційності Shopify.

Веб-сайти та посилання третіх осіб

Послуги можуть містити посилання на веб-сайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами або не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи достовірність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх соціальних платформах, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою особою. Наявність таких посилань сама собою не означає схвалення нами контенту на таких платформах чи їхніх власників або операторів, за винятком випадків, розкритих у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодну персональну інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете звернутися до нас за контактними даними, наведеними нижче, з проханням видалити цю інформацію. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності, ми не володіємо фактичними знаннями про те, що ми "передаємо" чи "продаємо" (у значенні цих термінів згідно із застосовним законодавством) персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати "абсолютну безпеку". Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних чинників, зокрема від того, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

Право на доступ / ознайомлення. Ви можете мати право вимагати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій особі, за певних обставин і з певними винятками.
Управління налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете в будь-який час відмовитися від їх отримання за допомогою опції відписки, зазначеної в наших листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми можемо продовжувати надсилати вам нерекламні листи, наприклад про ваш обліковий запис або зроблені вами замовлення.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це зазначено в Послугах, або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, зокрема права, пов'язані з даними, які обробляє Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається застосовним законодавством. Відповідно до застосовного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо, щоб представник надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо в нас. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як це вимагається застосовним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до вашого місцевого органу захисту даних.

Міжнародні передачі

Зауважте, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії, або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Сполученого Королівства, залежно від обставин, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, яку визнано такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та надамо повідомлення, як цього вимагає застосовне законодавство.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої практики конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете реалізувати будь-яке з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте за номером +380 9933 64655 або напишіть нам на електронну пошту invisiblehouseshop@gmail.com або зв'яжіться з нами за адресою Odesa, Odesa, 65000, Україна.